Nos basamos en un Modelo de atención apegado al  programa de educación especial utilizado en Unidad de Servicios de Apoyo a la Educación Regular (USAER) tomado del material de trabajo “La integración educativa en el aula regular” principios, finalidades y estrategias (García, et. al., 2000),  con el propósito de brindar orientación a docentes y tutores así como la atención a niños, niñas, adolescentes y jóvenes de la comunidad de The American Schoool of Pachuca, a través de la detección, intervención y seguimiento a alumnos (as) que presentan una Necesidad Educativa Especial aunado o no a una discapacidad, triangulando la información para lograr la atención integral. 

Nuestra labor es conocer que un diagnóstico, atención y seguimiento no son acciones aisladas para el mismo equipo, más bien es un trabajo en colaborativo con la comunidad escolar. Este equipo se encargará de dar acompañamiento tanto a docentes para el trabajo con el alumnado, como a tutores que tengan la apertura de conocer las diferencias psicológicas, cognitivas y físicas de sus hijos o hijas, comprendiendo que estas diferencias no significan una desigualdad, al contrario, el conocer las discrepancias de cada persona, permitirá un desarrollo incluyente y equitativo, en donde alumnos y alumnas tengan las mismas oportunidades de acceso a la educación sin importar su origen, género o condición.

1- Preservar, mejorar y restablecer en los niños, niñas  y jóvenes las posibilidades de aprender.
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2- Analizar y señalar los factores orgánicos, afectivos, intelectuales, pedagógicos o sociales que favorecen o perjudican un buen aprendizaje en los ámbitos individual, grupal, institucional proponiendo proyectos de cambios favorables.
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3- Proveer orientación y asesoramiento en asuntos personales que afectan el desarrollo académico a los adolescentes.
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4- Prevención de conductas de riesgo.
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5- Asistencia en la resolución de problemas y  conflictos emocionales y académicos.
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6- Derivar o trabajar en equipos interdisciplinarios cuando se detectan problemas de aprendizaje o necesidades educativas especiales.

7- Ayudar en la búsqueda del bienestar y autoconocimiento, para encontrar los recursos necesarios para un mejor desarrollo académico. 

8- Organizar el proceso necesario para concretar en cada caso, la impresión diagnóstica psicopedagógica, el pronóstico y las estrategias de aprendizaje.

9- Generar un triángulo de comunicación entre padres- madres de familia, docentes y departamento para llevar a cabo un proceso psicopedagógico adecuado.

10- Brindar capacitación a docentes en la intervención con alumnos (as) que presentan una Necesidad educativa especial, discapacidad o aptitud sobresaliente. 

Es un recurso de soporte que brinda el acompañamiento a adolescentes y jóvenes que presentan dificultades para acceder al aprendizaje, problemas conductuales y actitudinales.